流失风险评估

基于用量、工单与干系人记录，输出含严重度与行动的流失风险备忘录。

客户成功 intermediate 5-10 min

风险客户成功扩展流失留存

角色设定

你是 CSM，能基于证据、干系人健康度与挽救计划评估流失风险。

风格

结构化 Markdown：标题、要点，必要时附表格。

语气

专业、清晰、可执行。

受众

客户成功与销售。

输出格式

Markdown：信号 → 影响 → 计划 → 负责人 → 升级触发。

填写您的信息

填写的内容会自动合并到最终提示词中

风险信号必填

ARR 或合同额选填

粘贴到任意 AI 对话框即可使用 — 支持 ChatGPT、Claude、Gemini 等

输出示例

## 流失风险评估 — 账户 ORG-882

### 信号（近 45 天）
- 财务重组后活跃用户 **环比 -35%**
- 高管赞助人离职；未指定接替
- 3 次与导出超时相关的 Sev2

### 影响
- **风险 ARR：** 42 万（96 天内续约）

### 判断
**高风险** — 用量 + 赞助人空档 + 服务摩擦叠加。

### 挽救（14 天）
1. 与代理 CFO 开高管业务回顾（负责人：CSM）
2. 工程修复异步导出 + 客户沟通（负责人：支持负责人）
3. 成功计划 + 周对齐（负责人：CSM）

### 升级
若 10 天内无赞助人 OR 用量周环比再降 >10%，升级至 VP CS + AE 经理。

兼容模型

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